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　　获客成本和获客效率。有一些行业，获客的成本非常高，可能一次交易的收入都难以覆盖成本，这种情况下，就需要通过拉长客户的生命周期，来实现整体收支的打平。当前的互联网行业就处于这种情况，由于互联网竞争日益激烈，现在一个 App 的新用户获取成本，已经高涨到 200 元左右，在这样的情况下，这些 App 都会采取各种促进用户留存的方式，来拉长用户的 LTV——客户消费 1 次平台是亏的，那让客户消费 10 次，就能够盈利。

　　第一是高估了“人才”这个因子。确实，“人才”也是核心资源之一，但客观上来讲，大部分公司，尽管有很优秀的员工或者创始团队，但说实话，这些人远远没有到称之为“核心资源”的地步。对于核心资源的评估标准之一，就是如果没有这个资源，公司还能不能运转，从这个标准来讲，雷军是小米公司的核心资源，奥特曼因为其强大的融资能力，也称得上 OpenAI 的核心资源，但对于伊拉克石油公司来说，尽管这家公司也有优秀的石油工程师，但很明显，石油公司的核心资源是油田，而不是“人才”。